售后服務承諾書
尊敬的用戶您好:
非常感謝您選用獻縣鵬翼建筑儀器廠產(chǎn),我們將盡心盡力地為您作好售后服務。為了讓您能得到快速、滿意的服務,我廠本著“誠信經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展,與時俱進”的經(jīng)營理念和以誠信服務營造客戶放心選擇的服務宗旨,現(xiàn)作出并實行如下承諾:
1產(chǎn)
本廠承諾所有的系列產(chǎn),嚴格按照標、部標標準組織生產(chǎn),并承諾所提供的產(chǎn)是全新的未曾使用過的,從原材料進廠到設備出廠都經(jīng)過嚴格的和完善的檢驗。
二、售后服務
產(chǎn)售后服務工作由本廠售后服務部與全的授權代理商和經(jīng)銷商共同完成。
三、 響應時間
接到用戶報修電話通知后。
省內(nèi)客戶:48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
省外客戶:72小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
維修人員到達后48小時之內(nèi)無法在現(xiàn)場得到完善維修解決,立即更換同樣的新設備。
四、質保期間
質保期內(nèi),本廠免費對設備及配件進行維修;因不可抗拒力(如水災、火災、地震、雷擊、電壓異常或人為)造成的損壞不在保修之列。
六、質保期過后服務內(nèi)容
質保期滿后,對用戶實行有償服務,所需易損件及零配件以成本價供應。
售后服務人員每年對用戶進行定期回訪,并作使用情況紀錄。
如果您對我廠技術服務人員提供的服務不盡滿意,請向我廠進行投訴。應用域本機屬專用工具,適用GB528-82標準各種型號試片裁切,本機適用于沖裁拉伸試片及各種非金屬材料軟片薄膜試驗用樣條的,簡易方便,可根據(jù)要求配刀具,其工作原理通過旋轉手輪,使壓頭向下運動,壓頭壓迫各種成型刀具【專用刀具】,可方便迅速精準的,得到各種試驗的用條。